اليوم الأول: مرحلة المقدمة والتعريف

المواضيع:

مقدمة في منهجية لين، وستة سيجما، وDMAIC

الأدوار: الحزام الأخضر مقابل الحزام الأسود

صوت العميل (VOC) وCTQs

مواثيق المشروع وبيانات المشكلات

مخطط SIPOC (الموردون، المدخلات، العملية، المخرجات، العملاء)

رسم خرائط العمليات رفيعة المستوى

اليوم الثاني: مرحلة القياس

المواضيع:

أنواع البيانات (المستمرة مقابل المنفصلة)

التعريفات التشغيلية

تحليل أنظمة القياس (MSA)

رسم خرائط العمليات: مخططات مسار السباحة

مقدمة في الإحصاء الأساسي

أداء خط الأساس: قدرة العملية (Cp، Cpk)

اليوم الثالث: مرحلة التحليل

المواضيع:

تحليل السبب الجذري (5 لماذا، هيكل السمكة/إيشيكاوا)

أساسيات اختبار الفرضيات (القيمة الاحتمالية، الدلالة)

الارتباط مقابل السببية

التحليل البياني (مخططات التشتت، مخططات التشغيل)

تحليل أنماط الفشل وتأثيراتها (FMEA)

اليوم الرابع: مرحلة التحسين

المواضيع:

العصف الذهني واختيار الحلول

مصفوفة تحديد الأولويات

الاختبار التجريبي والمحاكاة

أدوات لين: 5S، كايزن، كانبان، بوكا-يوكي

تصميم التجارب (DoE) - مقدمة

اليوم الخامس: مرحلة التحكم والتحضير للاعتماد

المواضيع:

خطط التحكم ومراقبة العمليات

التحكم الإحصائي في العمليات (SPC)

مخططات التحكم (X-bar، R، p، np)

الإدارة المرئية والعمل القياسي