لمحة عامة

أصبحت المهارات والقدرات المتقدمة في التسويق والمبيعات العنصر المشترك بين أكثر الشركات نجاحاً. واهتماماً منا بذلك الجانب نقدّم هذه الدورة التدريبية التي تتناول مهارات التسويق والمبيعات واستراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة التي تزوّد المهنيين من جميع المستويات والخلفيات برؤية كاملة ومتعمقة ومتعددة الأبعاد في هذه المهارات. لذا تعتبر هذه الدورة التدريبية فرصة لمواكبة الممارسات الأساسية ومعرفة كيف يمكن لهذه الكفاءات أن تمنح الشركة ميزة تنافسية في السوق المعاصر. ستحصل على كل هذا وأكثر إن قبلت تحدي المشاركة في هذه الدورة التدريبية. 

المنهجية

تستخدم هذه الدورة التدريبية مجموعة متنوعة من الأساليب التقليدية والتفاعلية، مثل عدد من التقييمات الذاتية والنماذج والتمارين الجماعية ومقاطع الفيديو ذات الصلة، مما يساعد المشاركين على اكتساب الكفاءات والمهارات المستهدفة في مجال التسويق والمبيعات، ومن ثم تطبيقها بطريقة سلسة ومحترفة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

تحديد نطاق عمليات التسويق والمبيعات وفهم وظائفها وقيمتها المؤسسية

إجراء تدقيق فعّال لعمليات التسويق للتحقق من البيئة الداخلية والخارجية للشركة في سبيل وضع خطة تسويق متّسقة

دمج وتزامن الحملات الترويجية عبر الإنترنت وخارجه بفضل الفهم الواضح لوظائف ومنصات التسويق الرقمي

إتقان عمليات البيع وتطوير خطط فرص البيع لزيادة إيرادات المبيعات والربحية

تطوير معايير التسويق والمبيعات لقياس مستوى الأداء والحرص على مواءمته مع الأهداف والنتائج المرجوة 

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة التدريبية المهنيين الذين يعملون في مجموعة واسعة من التخصصات مثل التسويق والعلاقات العامة والتواصل والمبيعات والعمليات التشغيلية، كما تتناول مواضيعاً تهّم المهنيين الذين يرغبون في معرفة واكتساب الكفاءات المتقدمة في التسويق والمبيعات، ومن يودّون التعمّق في مثل هذه المهارات التخصصية المتقدّمة.

 الكفاءات المستهدفة

التخطيط التسويقي

التدقيق على الجهود التسويقية

التسويق الرقمي

عمليات المبيعات/ عملية البيع والشراء

التخطيط لفرص البيع

تقنيات بيع الكماليات والبيع المتبادل

نطاق التسويق والبيع

تعريف وظائف التسويق

تعريف وظائف البيع

الاختلافات بين التسويق والبيع

التقييم الذاتي لمدى الاستعداد للبيع

التقييم الذاتي لمدى الاستعداد للتسويق

 التوجه الجديدSMarketing الجهود المشتركة للتسويق والمبيعات  

الممارسات الأساسية للتسويق

المزيج التسويقي: تهيئة المشهد

فهم البيئة التسويقية

التقنيات المتنوعة للتحليل التسويقي

تحليل البيئة التنافسية

تحليل مايكل بورتر

 ( البيئة الخارجية )PEST تحليل  

إطار العمل المقترح لخطة التسويق

 ( نقاط القوة و الضعف و المخاطر )SWOT تحليل  

 ( التحليل التفصيلي لنقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر ) TOWS تحليل  

معايير ترتيب أولويات خطط العمل

إجراء تدقيق شامل لممارسات التسويق

كتابة خطة تسويق استراتيجية

أساسيات التسويق الرقمي

التسويق التقليدي مقابل التسويق الرقمي

المنصات الأساسية للتسويق الرقمي في عالم الأعمال

حملات البحث المجانية والمدفوعة

تدقيق مدى فعالية موقعك الإلكتروني

تدقيق مبادراتك في وسائط التواصل الاجتماعي

الممارسات الأساسية للبيع

عمليات المبيعات

أهداف عمليات المبيعات

مصفوفة التحليل التنافسي

تصميم عروض تقديمية مؤثرة

التعامل مع حالات الاعتراضات البيعية

عمليات البيع والشراء

التخطيط لفرص المبيعات

كيف يمكنك التميّز عن منافسيك

إنشاء علاقات مهنية قوية

تحديد الشخصيات المختلفة للمشترين

معرفة الأدوار المختلفة للقرار

اقتناص فرص المبيعات الأكثر أهمية

التسويق لموظفي المبيعات

العناصر السبعة الضرورية للتسويق

نصائح لكسب أفضل المشترين

قياس مدى فعالية جهود التسويق والمبيعات

إقامة اجتماعات فعّالة بين وحدات التسويق والمبيعات

نصائح لتعزيز التواصل بين التسويق والمبيعات

معايير ومؤشرات أداء رئيسة مقترحة للمبيعات

معايير ومؤشرات أداء رئيسة مقترحة للتسويق

إنشاء بطاقة فعالة للأداء المتوازن