مقدمة
nان الاتصال الكتابي في مجال الأعمال بات ضرورياً على المهنيين و الموظفين مع تزايد اعتماد المؤسسات، الشركات و المنظمات الحكومية عليه. فأصبح من الازم على الموظفين من اتقان هذه المهارات و التمييز بها، وبالتالي، أصبح التمّيز في صياغة و كتابة المراسلات و المذكرات في مجال الأعمال من إحدى أبرز المهارات القيّمة للتواصل المكتوب، سواء من خلال التواصل مع المدراء والزملاء أو التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء والمرسلة إليهم.
nتهدف دورة صياغة المراسلات و والمذكرات والتقارير إلى تنمية مهارات و معارف المشاركين المتعلقة بإعداد وصياغة المراسلات والمكاتبات، وتعريفهم على أهم المهارات و الممارسات الإدارية والفنية لتحقيق الفعالية و الكفاءة في صياغة و كتابة تلك المراسلات بما يتناسب مع أهداف و هوية المؤسسة و جهة العمل.
nالأهداف:
nفي نهاية هذه الدورة سيكون المشاركين قادرين على:
nفهم أساسيات كتابة الأعمال وتطبيق التقنيات الأساسية لكتابة رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل الرسمية والمذكرات وغيرها.
nالتعرف على بيئة البرامج ( Microsoft Word & Microsoft Outlook) المستخدمة في التواصل الاداري و صياغة المراسلات.
nالأساليب والمهارات الأساسية لكتابة التقارير الإدارية
nتطوير القدرات المهنية في مجال كتابة الخطابات والمراسلات.
nتمكين المتدربين من أساليب التعبير المناسبة والصياغات السليمة الجذابة والمؤثرة.
nالمهارات الإستراتيجية في صياغة التقارير الإستراتيجية .
nالأساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الإدارية.
nإعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
nفاعلية الاتصال الإداري بالجهات المختلفة عبر التقارير والمراسلات الإدارية.
nالاستخدام الأمثل لمهارة الكتابة في التواصل الإداري الفعال.
nالتخصص في تجميع وتنظيم المعلومات لإعداد التقارير والمراسلات الإدارية والفنية.
nحالات عملية في كتابة التقارير .
nإعداد التقارير المتخصصة والمحاضر بصفة رسمية وأكثر احترافية.
nاستخدام الحاسب الآلي ونظم المعلومات في إعداد المراسلات وكتابة وعرض التقارير.
nالمحاور
nأسس وسمات التقارير الإدارية والمراسلات الإدارية
nالاتصالات الإدارية ومفهومها وأنواعها و طبيعتها.
nأهمية التقارير والرسائل و الخطابات في العمل الإداري.
nدور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.
nالتخصص الإداري في المراسلات والتقارير و صياغة المراسلات.
nأسس و ثوابت التقارير الإدارية والفنية و صياغة المراسلات.
nخطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.
nأدوات والمهارات الفنية في كتابتة المراسلات.
nمهارات التلخيص والملخص والخلاصة.
nالثوابت الإجرائية لإعداد التقارير و المراسلات
nصياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات.
nالشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة.
nكتابة التقارير الهامة بشكل رسمي.
nالمراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية.
nعمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير.
nصياغة المراسلات.
nالشروط الفنية لكتابة المراسلات و الخطابات.
nخطوات كتابة المراسلات و صياغتها.
nنظم المعلومات لدعم المراسلات
nتنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية في صياغة المراسلات.
nإرسال المحاضر والمراسلات والتقارير الإدارية.
nالوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير.
nدعم نظم المعلومات لتحسين الأداء.
nالتعرف على بيئة البرامج MS Word & MS Outlook
nتطبيقات عملية باستخدام MS Word
nتطبيقات عملية باستخدام MS Outlook.
nإعداد وصياغة التقارير والمذكرات
nشروط الكتابة الإدارية ( التقارير- الرسائل- المحاضر- المذكرات ).
nمهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات.
nإعداد الرسائل والمذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية.
nإعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
nتخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات في صياغة المراسلات.
المنامة
