أهداف الدورة:

فهم المفاهيم الأساسية لإدارة المرافق.

تطوير مهارات تخطيط وتنظيم العمليات التشغيلية بكفاءة.

التعرف على أساليب تحسين جودة الخدمات وتقليل التكاليف.

تعزيز القدرة على استخدام التقنيات الحديثة في إدارة المرافق.

اليوم الأول: مدخل إلى إدارة المرافق

المحاور:

تعريف إدارة المرافق وأهميتها

أنواع المرافق والمكونات الأساسية

دور إدارة المرافق في المؤسسات

التحديات الأساسية في إدارة المرافق

العلاقة بين إدارة المرافق والعمليات التشغيلية

اليوم الثاني: تخطيط العمليات التشغيلية

المحاور:

مفهوم العمليات التشغيلية وأهدافها

خطوات تخطيط العمليات التشغيلية

إعداد جداول العمل والموارد المطلوبة

إدارة الوقت والموارد البشرية والمادية

أدوات وتقنيات التخطيط التشغيلي

اليوم الثالث: الصيانة وإدارة الجودة

المحاور:

أنواع الصيانة (وقائية، تصحيحية، تنبؤية)

استراتيجيات الصيانة الفعالة

تطبيق مبادئ إدارة الجودة في إدارة المرافق

معايير الأداء ومؤشرات قياس الجودة

التعامل مع المشكلات التشغيلية الطارئة

اليوم الرابع: التكنولوجيا في إدارة المرافق

المحاور:

استخدام نظم إدارة المرافق (FMS)

تقنيات المراقبة والتحكم (IoT، المراقبة عن بعد)

الأتمتة والتحكم في استهلاك الطاقة

استخدام البرمجيات لتحسين العمليات التشغيلية

التحول الرقمي في إدارة المرافق

اليوم الخامس: التخطيط المستدام والتطوير المستمر

المحاور:

مبادئ الإدارة المستدامة للمرافق

تحسين كفاءة الطاقة وتقليل البصمة البيئية

التخطيط للطوارئ وإدارة الأزمات

التطوير المستمر وقياس الأداء