الهدف من الدورة: 

تأصيل معرفة المشاركين بمهارات التخطيط الاستراتيجي وأهمية تطبيق الإدارة الاستراتيجية بالمنظمة

إكساب المشاركين القدرة على إجراء التحليل الشامل للأداء الوظيفي للعاملين

التعرف على كيفية وضع مؤشرات الأداء على المستويين الوظيفي والمؤسسي

تطوير مهارات المشاركين على قياس الأداء بإستخدام مؤشرات الأداء

إكساب المشاركين القدرة على تحليل فجوة الأداء الوظيفي

إكساب المشاركين القدرة على ربط مؤشرات الأداء المؤسسية بالمؤشرات الاستراتيجية

التعرف على كيفية استخدام منهج بطاقات الأداء المتوازن في تقييم الأداء المؤسسي

تطبيق ومتابعة خطة التطوير والتحسين المقترحة ببدائلها لتحقيق تميز الأداء المؤسسي

المحاور  

مهارات التخطيط الاستراتيجي     

مفهوم التخطيط وأنواعه

أسس واستراتيجيات التخطيط الإداري الفعال

آليات وتقنيات الإدارة الاستراتيجية الحديثة وأثرها على التخطيط الاستراتيجي

مستويات الخطط الاستراتيجية ( المستوى الشامل للمنظمة / مستوى وحدات الأعمال / المستوى الوظائفي)

تحديد مؤشرات النجاح الرئيسة Critical Success Factors (KPIs)

منهجية إجراء التحليل الاستراتيجي للبيئة الداخلية والخارجية باستخدام( (SWOT Analysis / Force Field/ Analysis/PESTEL Analysis

 أدوات وتقنيات التخطيط الاستراتيجي

مراحل إعداد الخطة الاستراتيجية لمنظمات الأعمال

منهجية تحديد الرؤية والرسالة ورسم السياسات والقيم المؤسسية

صياغة الأهداف الاستراتيجية بأسلوب SMART

أساليب التخطيط وجدولة المشروع

(خرائط جانت / خرائط بيرت / خرائط التدفق / تخطيط الأنشطة الروتينية)

ربط المنجزات المرحلية مع الخطة الاستراتيجية

أدوات وأساليب متابعة وتقييم الخطة الاستراتيجية

تحليل الفجوات     Gap Analysis

تقييم الفعالية التخطيطية

نشاط عملي: دراسة نموذج تطبيق

الإطار والمفاهيم لمؤشرات قياس الأداء

مفهوم مؤشرات قياس الأداء الرئيسية

فوائد وأهمية تحديد مؤشرات قياس الأداء في المؤسسات

أنواع مؤشرات الأداء الأساسية KPIs

علاقة تقييم الأداء الوظيفي بتقييم الأداء المؤسسي

علاقة تقييم الأداء بالخطط التدريبية

المنهج النظمي في تقييم الأداء الوظيفي Systematic Approach to IPA

مشكلات ومعيقات تحديد مؤشرات قياس الأداء المؤسسي في الأجهزة الحكومية

وضع وتصميم مؤشرات الأداء

دور الجودة في قياس مؤشرات الأداء

مكونات مؤشرات الأداء وكيفية إعدادها

ربط مؤشرات الأداء الوظيفي بالمؤشرات المؤسسية

خطوات تطوير مؤشرات الأداء الأساسية KPIs

حالة تطبيقية لتصميم مؤشرات الأداء الأساسية للمؤسسة

نماذج من مؤشرات الأداء

كيفية استخدام مؤشرات قياس الأداء

تحليل فجوات الأداء ووضع خطة التحسين

مفهوم فجوة الأداء وأهمية قياسها وتحديدها

منهجية تحليل فجوة الأداء Gap Performance

ربط نتائج تحليل فجوة الأداء بجوانب التحسين

مقومات نجاح عملية قياس الأداء الوظيفي

بطاقة وصف مؤشرات قياس الأداء Card Description KPI

لماذا التوثيق؟

إدارة دليل أو قاموس المؤشرات

3 أنواع من المسؤوليات

مكونات بطاقة وصف مؤشر قياس الأداء

نموذج بطاقة وصف مؤشرات قياس الأداء